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最終更新日 2019.10.23ID #1251

解約と解約予約の違いは何ですか

解約は

● 契約の中に1つもインスタンスが存在しないときのみ「解約」が可能です。
● 「解約」は「即時」扱いになります。
● 解約を行ったら自動メールで解約受領の旨をご連絡が届きます。一方、管理画面からは該当の契約情報を確認できなくなります。
● 一度解約申請を行ったら、アクティブな契約に戻すことはできず、その契約内のインスタンスの再作成もできません。
● 解約の取り消しはできません。



解約予約は、

●解約予約申請をした当月末に解約となり、翌月1日の0時以降の自動処理で契約内の全インスタンスを削除し、契約が終了します。
●解約予約を行った時点で、解約予約の受理メールは送付されず、管理画面からは該当の契約が「解約予約済み」であることが確認できます。
(翌月1日には管理画面からも見えなくなります)
●具体的には10月X日に解約予約申請をした場合、10月31日いっぱいまでインスタンスは稼動し、
11月1日に契約内のインスタンスは削除、契約が終了します。
●解約予約も取り消しはできません。

 

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